User befragen kann ja jeder und weil Mashable.com nicht jeder ist, haben sie sich gedacht: Eye-Tracking ist viel cooler. Bei diesem Test, bei dem die Augen von 30 Probanden mit einer Kamera verfolgt wurden, die genau checkte, wohin ihr Blick fällt, sind sehr interessante Ergebnisse zustandekommen. Lies weiter, um mehr zu erfahren, nur zwei Dinge vorweg: Content was, is and will ever be king! & Sex sells … still!
Anhand der Seiten von Coca Cola, Skittles, Starbucks, Victoria’s Secrets, Playstation, Converse, Pringles und Red Bull wurden die Testteilnehmer daraufhin getestet, wohin sie schauen, wie lange sie bestimmte Teile der Page fixieren und auch in welcher Reihenfolge sie die verschiedenen Elemente wahrnehmen. Hier sind die wichtigsten Schlüsse, die aus dem Test hervorgegangen sind:

1. Pinnwand beats’em all!

Auf nahezu allen Facebook-Seiten hat sich das gleiche Bild herauskristallisiert. Besucher schauen zuerst und auch am längsten auf die Pinnwand einer Seite. Sie lesen also den Content, schauen sich Bilder an oder lesen, was andere User für Kommentare hinterlassen haben. Weiters gilt: Die obersten Postings bekommen die meiste Aufmerksamkeit. Je weiter unten ein Posting sich befindet, umso weniger User nehmen es überhaupt wahr.

Bedeutet: Content ist immer noch King und die Pinnwand ist das, worum sich ein Seitenbetreiber am meisten kümmern muss.

2. Profilbild ist nicht gleich Profilbild

Bei den Profilbildern gab es die größten Unterschiede im Test. Während z.B. das Bild von Coca Cola mit seiner großen Glasflasche nur von 57% aller User überhaupt wahrgenommen wurde, sahen die bunte Skittle Packung über 90%. Generell gilt: Profilbilder mit Gesichtern werden besser wahrgenommen. Wenn man Coca Cola und Skittles vergleicht, ist man, auch wenn im Skittles Bild ein Gesicht vorkommt, geneigt zu sagen: Je auffälliger, desto besser. Es ist zwar kein Beweis, aber der Unterschied zwischen “nihilistisch” und “bunt und wild” in Verbindung mit der zugeschriebenen Aufmerksamkeit zwischen Coca Cola und Skittles ist eklatant.

Bedeutet: Passiert im Profilbild viel, wird es auch viel gesehen, was die Brand Perception erhöht.

3. Foto Foto!

Fotos auf der Pinnwand bringen Aufmerksamkeit. Es kommt nicht von ungefähr, dass die Seite von Playstation die meisten Bilder auf der Pinnwand hat und gleichzeitig die meistbeachtete Pinnwand von allen Testseiten vorweisen kann. Was auch schon aus Studien zur Content Consumption hervorgegangen ist, gilt auch hier: Bilder ziehen viel Aufmerksamkeit auf sich und sind somit ein Eyecatcher, auf den man Acht geben sollte.

Bedeutet: In der Content Strategie sollten Bilder einen wichtigen Part spielen. Und es ist wichtig, auf ihre Qualität zu achten.

4. Tabs brauchen Unterstützung

Die Unterseiten einer Facebook-Seite bekommen gemeinhin sehr wenig Aufmerksamkeit. Kaum ein User schaut direkt auf die Links zu den Unterseiten, die damit oft – auch wenn sie liebevoll gestaltet sind – auf der Strecke bleiben.  Was heißt das für einen Seitenbetreiber? Er muss diese Links mit den anderen Elementen seiner Seite unterstützen, z.B. im Profilbild auf ein Gewinnspiel hinweisen oder in den Pinnwandbeiträgen auf Unterseiten linken.

Bedeutet: Ohne Hilfe der anderen Elemente sind die Links zu Unterseiten verloren.

5. Sex sells … still.

Vieles hat sich durch Social Media verändert, doch eine Sache kann auch Mark Zuckerberg nicht verhindern: Sex sells! Die Facebook Seite von Victoria’s Secrets macht die eine große Ausnahme, in der die User mehr auf das Profilbild geachtet haben als auf die Pinnwand oder andere Dinge. Dabei wurde übrigens nicht zwischen Männern und Frauen unterschieden. Interessant: Das Gesicht zog im Test mehr Aufmerksamkeit auf sich als der BH. Ob die getesteten Männer allerdings ohne Augenkamera das gleiche Verhalten an den Tag gelegt hätten, bleibt zu bezweifeln, die Redaktion hat berechtigte Zweifel!  

Bedeutet: Rate mal!

 

Wer sich noch näher zu dem Thema informieren will, kann sich im Mashable Report die gesamten Eye Tracking Ergebnisse ansehen.

Klicke Weiterlesen, um das Video anzuschauen!

In unserer neuen Rubrik stellen wir die neuesten viralen Videos aus dem Netz vor. Ob privat oder Werbung, lustig oder erstaunlich, professionell oder amateurhaft, was immer “ansteckend” ist, bekommt ihr hier zu sehen!

Um es nicht auf die Spitze zu treiben, versuche ich mal, das Wort Mehrwert ab hier nur noch dreimal zu nutzen (dieser Satz nicht mitgerechnet!).

Zunächst sei die Frage erlaubt: WARUM müssen denn Social Media Aktionen einen Mehrwert beinhalten? Die Antwort ist kurz wie einfach: Weil es sonst niemand nutzt. Die Erklärung ist dafür etwas länger: Klassische Werbung muss so gut wie nie „genutzt“ werden. Sicher haben auch klassische Werbeaktionen – gerade die besonders guten – besagten Faktor, doch es ist nicht unumgänglich. Denn klassische Werbung ist und bleibt Interruption – und regt in den wenigsten Fällen zum mitmachen an. Ich bleibe dran, weil ich die Fernsehsendung weitersehen, das nächste Lied im Radio hören oder den Artikel auf der nächsten Seite lesen will. Ich nehme nicht aktiv teil. Social Media Anstrengungen, egal ob eine Facebook-Seite, eine Kampagne oder mein Blog, lebt von zwei wichtigen Faktoren:

Die User müssen freiwillig und aktiv mitwirken.

Jim Carrey fragt in dem Film „Bruce Allmächtig“ Morgan Freeman – also Gott: „Wie soll ich einen Menschen zu etwas bewegen, wenn ich seinen Willen nicht beeinflussen kann?“ – gute Frage! Und genau diese Frage ist es, die man schlicht und ergreifend mit einem Wort beantworten kann: Mehrwert. Für jede Anstrengung – sei es das Aufstehen aus dem Bett, nette Worte für einen Mitmenschen oder den Klick auf einen Button – brauche ich als Mensch eine Motivation, einen Grund. Ich tue nichts einfach so. Und genau hier beginnt es spannend zu werden: Was kann ich als Werbetreibender den Menschen bieten, damit sie sich mit mir und meinen Aktionen in Verbindung setzen?

Die Frage wird heute, in den Kinderschuhen des Social Media Marketing, relativ plump beantwortet: Er kann etwas gewinnen! Ist natürlich ein guter erster Ansatz, um ein wenig auf sich aufmerksam zu machen. Aber wenn man erstmal ein gewisses Publikum hat (wie z.B. Blog-Leser oder Facebook Fans), geht es vor allem darum, dass sie aktiv und freiwillig mit mir in Verbindung treten wollen.

Wenn dies als zentraler Gedanke in eine Social Media Marketing Strategie einfließt, hat man schon viel gewonnen. Was alles Mehrwert sein kann, wie man ihn erschafft und wo es schon besonders gut funktioniert hat, erfahrt ihr in den nächsten Teilen der Reihe.

Thema für Teil 2: Mehrwert – Was es alles sein kann

PS: Ha! Genau dreimal!

Google ist ohne Zweifel ein “Spätzünder” am Online-Musikmarkt, welcher bis dato von Apples iTunes Store klar dominiert wurde, dafür will der Internet-Riese nun umso schneller durchstarten: Hatten Googles Ambitionen im Musikbusiness anfangs noch für Ärger unter den Plattenfirmen gesorgt, die weitere Verbreitung von Raubkopien fürchtet, sind nun schon drei der vier größten Plattenlabel mit im Boot. “Jedes neue legale Angebot ist das beste Mittel, das wir haben, um Piraterie zu bekämpfen“, zeigt sich etwa Rob Wells, Musikmanager von Universal Music, sichtlich erfreut über die Zusammenarbeit mit Google.

Weiterlesen: Was kann der neue Musikdienst?

Trotzdem wird es Google Music gegen seine Hauptkonkurrenten Apple und Amazon nicht leicht haben. Schließlich gibt es derzeit noch keinen Vertrag mit dem vierten Plattengiganten Warner Music und damit fehlen wichtige Künstler wie Green Day, Neil Young, Led Zeppelin, Bruno Mars und R.E.M. Googles Katalog  umfasst insgesamt 13 Millionen Titel, zum Start sogar erst einmal nur acht Millionen Songs. Apple hingegen bietet in seinem iTunes Music Store 20 Millionen Songs an, bei Amazon sind es immerhin noch 17 Millionen. Dafür lockt Google mit sechs exklusiven Konzertmitschnitten der Rolling Stones, außerdem fünf Songs der Band Coldplay von einem Auftritt in Madrid und ein kostenloses Live-Minialbum der Sängerin Shakira und deren neue Single.

Zudem können Musiker ohne Label ihre Lieder selbst hochladen und vermarkten, was den Online-Dienst MySpace unter Umständen in Schwierigkeiten bringen könnte.

Ein weiteres attraktives Feature von Google Music ist die soziale Vernetzung der Musikfans. Diese erfolgt über Google+:  Google Music empfiehlt Google+ Nutzern Musik, die Freunde mit ähnlichem Musikgeschmack auch gut finden, außerdem kann man sich die erworbenen Alben von Freunden kostenlos anhören.

Wann Google Music für österreichische Nutzer verfügbar sein wird, ist derzeit noch unklar.

Quellen:

internetworld.de welt.de abendblatt.de

• Premium: Die Anzeige existiert als normales und als premium Werbeformat. Das Premiumformat kann nur über den direkten Kontakt zu Facebook gebucht werden und bietet mehr Features
• Page : Anzeigenform nutzt Elemente einer hinterlegten Page, und ist damit auch nur für Unternehmen mit Pages interessant
• Post:  Anzeigenform nutzt als Element die Posts einer Facebook Page um diese zu Bewerbung
• Ads : ist eine Anzeige

Was sind die Vorteile des neuen Werbeformat? Lies weiter und erfahre mehr!

Der große Vorteil des neuen Ads-Tool ist, dass, im Gegensatz zu den Sponsored Stories, alle Nutzer auf Facebook mit der Anzeige erreicht werden können. Außerdem ist das neue Format der Anzeige größer und auffälliger als andere Formate. Facebook generiert aus jedem Post eine interaktive Anzeige. Dies gilt auch für gepostete Links, Videos, Fotos, Events oder Fragen.

Mit der neuen Funktion erweitern sich auch die Interaktionsmöglichkeiten: Nutzer können die Anzeigen natürlich direkt liken und kommentieren. Hat ein Freund schon mit demselben Posting interagiert, wird diese Interaktion außerdem auch angezeigt. Alle in der Anzeige generierten Interaktionen werden automatisch zum entsprechenden Post auf der Seite weitergeleitet.

Aber was genau bedeutet nun das  “Premium” im Namen? Wenn die Anzeige als Premium-Format gebucht ist wird die Anzeige explizit auf der Startseite angezeigt. Außerdem enthält die Anzeige dann erweiterten Social Context und mehr Punkte zur Interaktionen für Fans und deren Freunde.

Wer die aktuellen Kosten für die Premium Page Post Ads wissen will, sollte sich am besten mit seinem Sales Ansprechpartner bei Facebook in Verbindung setzten. Die aktuellen Kosten bzw. Gebote für die normalen Page Posts Ads kann natürlich jeder selbst im Ads-Tool einsehen.

Alle Infos zum Page Post Ad gibt’s in diesem PDF:

http://allfacebook.de/wp-content/uploads/2011/10/ExpandedPremiumAds.pdf

Quelle:

allfacebook.de

Hier die Änderungen im Detail:

Newsticker:

• Facebook führt in der rechten Seitenleiste nun einen Newsticker ein, auf dem in Echtzeit alle relevanten Updates aus dem Freundeskreis angezeigt werden.
• Im Ticker kann direkt interagiert werden. Kommentieren, Liken, neue Freundschaften schließen, all das ist möglich.
• Die Höhe des Tickers kann über einen Schieber zwischen Ticker und Chat geändert werden. Wegklicken lässt sich der Ticker allerdings nicht.

Newsstream:

• Neuorganisation des Newsstream: Top-Stories seit dem letzten Besuch werden oben angezeigt, diese haben eine blaue Ecke. Alle Meldungen seit dem letzten Besuch werden darunter in einem extra Bereich in chronologischer Reihenfolge angezeigt. Wer Facebook mehrmals täglich besucht, wird den Bereich “Top Stories” allerdings selten sehen. Dort werden direkt die “Recent Stories” angezeigt
• Neue Meldungen, die während dem Besuch von Facebook geschehen und für relevant gehalten werden, erscheinen im Bereich “Gerade eben” direkt unter dem Publisher.
• Im Newsstream gibt es nun eine neue Albenvorschau. Hier werden einzelne Bilder hervorgehoben. Die Albenvorschau ist nicht mehr so kompakt wie früher. Marketing über Bilder kann hier nun eine völlig neue Bedeutung bekommen.
• Der neue Newsstream wird auch in der mobilen Version auf Androide, iPhone und im mobilen Browser ausgeliefert. Auch hier gibt es die blauen Ecken für Top Stories

Sonstiges:

• Der Publisher verschwindet hinter einem extra Klick. Wer etwas schreiben möchte muss nun erst auf “Status aktualisieren”, “Foto hinzufügen” oder “Frage stellen” klicken. Links werden ab sofort über “Status aktualisieren” gepostet
• Die blaue Kopfzeile steht jetzt wieder fest, doch die Anordnung hat sich geändert. Dort gibt es rechts oben nun Profil, Startseite und hinter einem kleinen Dreieck die Kontoeinstellungen
• Seiten erhalten nun “Aktivitäten von Freunden”. Hier kann man die Updates der Administratorfreunde mit Bezug zur Seite sehen.

Laut den FB-Machern soll es für den User so leichter sein, “mehr von dem zu sehen was einen interessiert, und weniger davon, was nicht”. Die bisherigen Reaktionen der Nutzer fallen unterschiedlich aus. Viele stehen den Neuerungen skeptisch gegenüber und halten vor allem den Newsticker für überflüssig.

Wer sich selbst noch keine Meinung bilden konnte, muss nicht mehr lange warten: ab morgen soll die neue Version dann für alle User zur Verfügung stehen.

Quelle: allfacebook.de

Neues FB-Whitepaper für Musiker
“Facebook-Seiten sind ein Must-have für jeden Musiker” heißt es gleich vorweg im „Musican’s Playbook“ von Facebook und daher gibt’s auf den insgesamt 41 Seiten jede Menge Tipps für aufstrebenden Musiker. Detailliert erklären einem die FB-Marketingexperten, wie man sich und seine Musik auf seiner FB-Seite präsentieren sollte, wie man seine Fanbase vergrößert und eine Verbindung zum Publikum aufbaut. Das Ganze wird in praktischen Beispielen verdeutlicht und mit hilfreichen Links und zusätzlichen Tools ergänzt.

Zu finden ist das Playbook unter folgendem Link: http://allfacebook.de/wp-content/uploads/2011/08/Facebook-Musician-s-Playbook.pdf

Facebook beendet Deals
„Nachdem wir Deals vier Monate lang getestet haben, haben wir beschlossen, das Feature in den nächsten Wochen einzustellen“, verkündete Facebook am Freitag. Das rasche Ende von Deals kam für viele überraschend, das soziale Netzwerk will sich aber trotzdem auch in Zukunft auf den lokalen Markt konzentrieren: „Wir haben viel aus der Testphase von Deals gelernt und werden in diese Richtung weiterarbeiten.“ Die User werden außerdem weiterhin die Möglichkeit haben, sich bei Anbietern aus ihrer Gegend einzuloggen und deren Angebote zu sehen.
Quelle: http://www.reuters.com/article/2011/08/26/us-facebook-deals-idUSTRE77P6Q820110826

Eric Schmidt nimmt Stellung zur Real Name Policy auf Google+
Dass man Google+ nur mit seinem echten Namen verwenden kann, sorgte in den letzten Wochen für einigen Diskussionsstoff. Google Vorstand Eric Schmidt verteidigte in einem Statement die Strategie seiner Firma. Google+ sei darauf ausgelegt, dass die User ihre wahre Identität benutzen: „Wenn Sie nicht Ihren echten Namen benutzen wollen, sollten Sie Google+ nicht verwenden“ stellte der Google CEO klar und fügte hinzu: „Für uns ist es wichtig zu wissen, dass Sie kein Fake sind, sondern eine ‚echte‘ Person. Manche Leute sind einfach gefährlich und die sollte wir zurückverfolgen können.“
Quelle: http://mashable.com/2011/08/28/google-plus-identity-service/

FB Ads ab sofort auch mit Topic Targeting
Bei Facebook Topic Targeting werden verschiedene Keywords eines Themas zusammengefasst um das Targeting zu vereinfachen. Ein Topic wird durch “#” am Start gekennzeichnet. Als Beispiel nennt Facebook selbst, dass unter dem Topic “#Lady Gaga” alle Personen zusammengefasst werden die an verwandten Themen wie “Lady Gaga”, “Lady Gaga Fans” und “Lady Gaga Music” interessiert sind. Das Ads-Tool zeigt, ob es sich bei einem Keyword um ein “Topic” oder “Precise Interest” handelt Nützlich ist das Feature für alle, die Nutzer in verschiedenen Themengebieten bewerben wollen und so nicht jedes Keyword neu eingeben müssen.

Quelle: allfacebook.de

Facebook ist der Bitte von Usern nach mehr Übersichtlichkeit und Transparenz nachgekommen. Bei Updates wird es daher zukünftig einen Button geben, mit Hilfe dessen Personen und Pages und – das ist neu, Orte, Fotos und Videos, markiert werden können. Damit fällt möglicherweise die direkte Markierung von Personen und Seiten per @-Mentions weg, welche für viel Kritik gesorgt hatte. Wie das neue Tagging-Feature beim Kommentieren funktioniert, ist derzeit noch offen.

Die meisten Erneuerungen gibt’s allerdings in Sachen Privatsphäre. Der User kann nun, wenn er in einem Beitrag verlinkt wird, detailliert darüber entscheiden, was mit der Markierung passieren soll. Entweder, in dem er schon zuvor bei unter dem Punkt „Privatsphäre-Einstellungen“ angibt, dass alle Markierungen zuvor von ihm bestätigt werden müssen, oder in dem er die Markierung im Nachhinein löscht. Zudem gibt es verschiedene Möglichkeiten über direkte Nachrichten, aber auch über Facebook den Uploader eines Fotos oder Videos dazu zu bewegen, dieses wieder offline zu nehmen, wenn man darauf ohne Genehmigung abgebildet ist.

Auf einer eigenen Infoseite erklärt Facebook die neuen Funktionen und Möglichkeiten für die User: https://www.facebook.com/about/tagging/.